UPUTSTVA

Uputstvo za kupce

Od registracije i aktivacije naloga do pregleda trgovaca, omiljenih radnji, poena i nagrada. Uputstvo objašnjava i kako koristiš svoj QR kod pri kupovini i kako preuzimaš nagradu.

← Nazad na Uputstva

Na ovoj stranici

Registracija i prijava
Moj QR kod
Trgovci
Omiljeni trgovci
Skupljanje bodova
Nagrade
Wallet
Preuzimanje nagrade
Pomoć

Registracija i prijava

Na početnom ekranu izaberi opciju Kupac, unesi svoju email adresu i izaberi Pošalji kod.

Na email ćeš dobiti šestocifreni kod za prijavu. Unesi kod u aplikaciju i potvrdi ga.

Ako kod ne stigne, sačekaj da postane dostupna opcija za ponovno slanje i zatraži novi kod.

Prvi ulazak u Monavo

Ako prvi put koristiš Monavo, nakon potvrde emaila potrebno je da prihvatiš Uslove korišćenja i Politiku privatnosti.

Nakon prihvatanja tvoj korisnički nalog je spreman i aplikacija te vodi na početni ekran.

Moj QR kod

Tvoj QR kod je tvoja Monavo loyalty kartica.

Kada kupuješ kod Monavo trgovca, otvori Moj QR i pokaži kod zaposlenom. Trgovac ga skenira svojim telefonom i kroz Monavo evidentira tvoju kupovinu.

Ne moraš ništa dodatno da potvrđuješ u svojoj aplikaciji. Nakon što trgovac uspešno evidentira kupovinu, tvoje stanje bodova se ažurira.

Trgovci

U delu Trgovci možeš da pregledaš radnje u kojima možeš da koristiš Monavo.

Prikazuju se aktivni Monavo trgovci. Listu možeš da filtriraš prema kategoriji i gradu, a listu gradova možeš i da pretražuješ.

Detalji trgovca

Izaberi trgovca da otvoriš njegovu stranicu. Tu možeš da vidiš:

naziv, kategoriju i opis radnje,
nagradu koju trgovac nudi,
svoje trenutno loyalty stanje kod tog trgovca,
aktivne lokacije trgovca,
adresu i grad svake lokacije.

Kod lokacija za koje su dostupni podaci za navigaciju možeš da otvoriš mapu i dobiješ pravac do radnje.

Omiljeni trgovci

Trgovce koje najčešće koristiš možeš da označiš kao omiljene.

Omiljeni trgovci pojavljuju se na tvom početnom ekranu zajedno sa trenutnim brojem bodova i statusom nagrade, tako da ne moraš svaki put da ih tražiš u listi.

Možeš imati najviše tri omiljena trgovca. Ako više ne želiš da neka radnja bude među omiljenima, ukloni oznaku i možeš da dodaš drugu.

Skupljanje bodova

Jedna kupovina ili poseta kod Monavo trgovca donosi jedan bod, prema pravilima loyalty programa tog trgovca.

Prilikom kupovine pokaži svoj QR kod zaposlenom. Nakon skeniranja zaposleni evidentira bodove, a tvoje novo stanje se automatski čuva u Monavu.

Svaki trgovac sam određuje koliko je bodova potrebno za njegovu nagradu. Napredak možeš da pratiš u aplikaciji kroz prikaz bodova kod svakog trgovca.

Kada sakupiš potreban broj bodova, nagrada postaje osvojena i spremna za preuzimanje.

Nagrade

U delu Nagrade na jednom mestu vidiš svoj loyalty status kod trgovaca kod kojih već skupljaš bodove.

Nagrade su podeljene na:

Osvojene – nagrade koje si već ostvario i možeš da preuzmeš,
U toku – loyalty programe kod kojih još skupljaš bodove do sledeće nagrade.

Prikaz možeš da filtriraš prema statusu, kategoriji trgovca i gradu. Filtere možeš kombinovati ili ih sve poništiti.

Broj osvojenih nagrada i programa koji su još u toku možeš da vidiš i u zbirnom prikazu na početnom ekranu.

Wallet

U delu Wallet možeš da vidiš zbirni pregled svojih Monavo bodova.

Pregled se zasniva na stvarnim loyalty aktivnostima i pokazuje koliko si bodova ukupno sakupio, koliko je iskorišćeno kroz nagrade i koliko aktivnih bodova trenutno imaš.

Wallet je zbirni pregled tvoje Monavo aktivnosti, dok detaljan napredak do konkretne nagrade pratiš kod pojedinačnog trgovca.

Preuzimanje nagrade

Kada želiš da iskoristiš osvojenu nagradu, dođi kod odgovarajućeg trgovca i pokaži svoj Monavo QR kod zaposlenom.

Nakon skeniranja zaposleni vidi da imaš dostupnu nagradu i bira opciju Uruči nagradu. Kada zaposleni potvrdi uručenje, nagrada se evidentira kao iskorišćena i tvoje stanje se automatski ažurira.

Jednom potvrdom uručuje se jedna nagrada.